Obtener mensajes del reclamo - Archivos y mensajes - Mercado Pago Developers
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Obtener mensajes del reclamo

GET

https://api.mercadopago.com/v1/claims/{claim_id}/messages
Este endpoint permite buscar, mediante un token válido, los mensajes asociados a un reclamo.
Parámetros para la solicitud
PATH
claim_id
number

REQUERIDO

ID del reclamo. Identificador único utilizado para hacer referencia a un reclamo específico en el sistema, esencial para rastrear y gestionar estos reclamos.
Parámetros de respuesta
sender_role
string
Persona que envió el mensaje asociado a la reclamación.
receiver_role
string
Persona a la que se envió el mensaje asociado al reclamo.
attachments
array
Muestra información sobre el archivo de imagen adjunto al mensaje asociado al reclamo.
status
string
Muestra el estado en que se encuentra el mensaje asociado al reclamo. Puede tomar alguno de los siguientes valores: 'available', 'moderated', 'rejected', 'pending_translation'.
Solicitud
curl -X GET \
      'https://api.mercadopago.com/v1/claims/{claim_id}/messages'\
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -H 'Authorization: Bearer TEST-4599*********755-11221*********d497ae962*********ecf8d85-1*********' \
       
Respuesta de ejemplo
[
  {
    "sender_role": "complainant",
    "receiver_role": "respondent",
    "attachments": [
      {
        "filename": "8007ee20-be67-471f-9e59-e32d9ba02fae_239628932.jpeg",
        "original_filename": "Captura de Tela 2019-07-30 a?s 09.45.40.png",
        "size": 1880609,
        "type": "image/jpeg",
        "date_created": "2020-07-22T20:43:15.000-04:00"
      }
    ],
    "status": "available",
    "moderation": {
      "status": "clean",
      "reason": "",
      "source": "online",
      "date_moderated": "2023-02-01T20:13:50Z",
      "stage": "claim",
      "date_created": "2020-07-22T20:43:15.000-04:00",
      "message": "Boa noite! A tampa veio com uma rachadura. Gostaria de anexar foto"
    }
  }
]