Verificá que tu lector Point Bluetooth esté conectado correctamente a tu celular:

Revisá que la batería esté cargada. Si la luz LED roja está prendida, el lector no tiene carga y debes enchufarlo a la fuente de energía usando el cable de USB hasta que esté la luz LED verde.

Ingresá a la configuración de tu celular y asegurate que el Bluetooth esté activado y que la aplicación de Mercado Pago tenga permiso para usarlo.
La luz verde titilando indica que el lector está listo para ser conectado a tu celular. Debes hacerlo desde la opción “Cobrar con Point” en la app de Mercado Pago. Cuando esté conectado, la luz verde dejará de titilar.
Si usás algún estuche o protección en tu celular o tablet, fijate que no dificulte la conexión.

Intentá probar tu lector en otro teléfono para asegurarte que anda bien y no hay algún problema de compatibilidad.

Si aún así no funciona, reiniciá el lector. Usá un clip para pulsar el botón de reinicio que está en la parte inferior del equipo.

Recordá que el lector Point Bluetooth funciona con celulares o tablets que tengan el sistema operativo Android 4.4 o iOS 10 o superiores.

Si el problema persiste o si tenés otros problemas técnicos, comunicate con nosotros.

Tengo el lector Point Bluetooth