Me desconocieron un pago con QR

Cuando un comprador desconoce un pago frente a la entidad emisora de su tarjeta (un banco, por ejemplo), se genera un “contracargo”. 

Si esto te sucede, esa entidad nos pide que te debitemos el dinero de tu cuenta.

¡Igual vamos a intentar ayudarte!

Contamos con la documentación necesaria para contactarnos con la entidad e intentar validar la venta. Si lo logramos, nos devuelven tu dinero y lo ingresamos a tu cuenta.

Para cobrar de manera más segura con QR, y que tus compradores te reconozcan fácilmente en su resumen, te recomendamos completar la información de tu negocio o hacerlo desde la Configuración de tu app, en Datos de mi negocio.

¿Te ayudó la información?