Si la batería de tu lector Point no carga, asegúrate que el cable USB que estés utilizando para cargarlo funcione correctamente.

Al conectarlo, una luz LED debe encenderse:

• Si es roja, la batería debe cargarse.
• Si es verde, tu lector Point está listo para usarlo.

Si el problema persiste o tiene otros problemas técnicos, pedí el cambio de tu lector de manera fácil y rápida con el botón "Pedir el cambio de mi lector" que se encuentra debajo.

Si pediste el cambio de tu lector y ya volvió a funcionar, seguí usándolo. No necesitás cancelar la solicitud de cambio ni hacer nada más.