Términos y Condiciones de Uso de Código QR

Estas condiciones generales (“Condiciones de Uso”) establecen las reglas para el uso por parte de los Usuarios del servicio de MercadoLibre S.R.L. (“Mercado Pago”) consistente en permitir que los Usuarios clientes y consumidores (los “Usuarios Compradores”) de cualquier Usuario que tenga un establecimiento físico (el “Usuario Vendedor” y junto con los Usuarios Compradores los “Usuarios”) (i) hacer pagos; y/o (ii) retirar dinero en efectivo de su Cuenta Mercado Pago, vía lectura del Código QR, ofrecido por Mercado Pago (el “Servicio”). 

La utilización del Servicio de Mercado Pago por parte de los Usuarios, implica la aceptación expresa de los Términos y Condiciones Generales de Uso de Mercado Pago, conforme sean modificadas por las presentes Condiciones de Uso.

1- Servicio de Procesamiento de Pagos mediante Lectura de Código QR

El Servicio le permitirá a los Usuarios recibir o realizar pagos mediante la lectura de Códigos QR proporcionados por Mercado Pago. La lectura de dicho Código QR podrá ser realizada por el Usuario Vendedor o el Usuario Comprador, en virtud de la integración con la que cuente cada Usuario Vendedor.

A tales efectos, los Usuarios podrán utilizar el Servicio bajo las siguientes modalidades:

a) En el caso del Usuario Vendedor que desee cobrar a través de la lectura del Código QR asociado a su Cuenta Mercado Pago, deberá imprimir o exhibir desde su aplicación móvil el Código QR disponible en su Cuenta Mercado Pago, para que los Usuarios Compradores puedan escanear el Código QR del Usuario Vendedor con su celular e ingresar el monto a pagar. 
b) En el caso del Usuario Comprador que desee efectuar el pago mediante la presentación del Código QR que se encuentra dentro de su aplicación móvil de Mercado Pago, y cuando el Usuario Vendedor cuente con la integración del Servicio a tales efectos, deberá: (i) seleccionar la opción de pagar a través del escaneo del Código QR que se encuentra disponible en su aplicación móvil de Mercado Pago; (ii) seleccionar el medio de pago que desea utilizar para realizar su pago; y (iii) exhibir el Código QR al Usuario Vendedor a fin de que éste escaneé el mismo y se efectúe el cobro.

En caso de que el Usuario Comprador no disponga de recursos en el medio de pago contratado, la operación será rechazada por Mercado Pago sin que exista responsabilidad alguna a cargo de Mercado Pago, liberando el Usuario Comprador en este acto a Mercado Pago de cualquier reclamo o daño que pueda surgir por la falta de recursos del Usuario Comprador.

El detalle de todos los cobros y pagos realizados por los Usuarios a través de la lectura del Código QR se verán reflejados en la actividad de la Cuenta Mercado Pago de cada uno de éstos.

Los Términos y Condiciones Generales de Uso de Mercado Pago serán de aplicación al procesamiento de los pagos realizados a través de la lectura del Código QR, en particular, y sin limitar la generalidad aquí establecida, será de aplicación el punto 2 en el entendido de que cada Usuario otorga a Mercado Pago una Solicitud de Gestión de Pago a fin de percibir por su cuenta y orden el pago de los bienes y/o servicios que enajene, utilizando el Servicio.

2- Generación de Código QR

Para hacer uso del Código QR, los Usuarios deberán:

a.  Descargar la Aplicación de Mercado Pago.
b. Tener una Cuenta Mercado Pago o Mercado Libre, sea que la tuvieran con anterioridad o se registren para efectos de usar el Código QR.
c. Descargar el Código QR de la página de Mercado Pago de manera gratuita; o generar un código QR desde la aplicación móvil de Mercado Pago al momento del pago, o a partir de un QR genérico del kit oficial para QR de Mercado Pago (el “Kit QR”).
d.Contar con un dispositivo móvil compatible que tenga Android 4.0.3 o iOS 9, o versiones superiores, y conexión a Internet. No se considerará compatible aquel dispositivo móvil que hubiese sido alterado o modificado en infracción a las directrices del fabricante del hardware o del proveedor del software. El Usuario será el único responsable por la conservación en buen uso del dispositivo móvil, de la conexión a Internet, y por cualquier daño que sufra el dispositivo. 

Mercado Pago podrá requerir información y/o documentación del Usuario a los fines de evaluar permitirle al Usuario el uso del Código QR. Mercado Pago podrá denegar el uso del Código QR en caso de inconsistencias en la documentación provista, o en cualquier otro caso de actividad sospechosa, a su sola discreción. 

3- Operaciones de cobro y pago con Código QR:

3.1. Cobro y pago de venta de bienes y/o prestación de servicios

Los Usuarios aceptan expresamente y se obligan a cumplir con todas las leyes y la normativa aplicables en relación con las operaciones de cobro, a las operaciones de pago, así como a cualquier relación entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador que dé lugar a la operación de cobro. 

Mercado Pago en ningún caso será responsable en caso de que el emisor del medio de pago asociado al Código QR del Usuario Comprador, los adquirentes, u otras empresas participantes en las redes de medios de disposición ajenas a Mercado Pago impidan, suspendan, tengan fallas o de cualquier otra manera afecten directa o indirectamente el procesamiento de la transacción. En ese sentido, será exclusiva responsabilidad de los emisores, adquirentes, titulares de marca, cámaras de compensación o cualquier otro participante en el mercado el proceso que les corresponde realizar durante el procesamiento de transacciones.

3.2. Cargos, Contracargos y Reversiones 

Los cobros realizados por el Usuario Vendedor con Código QR no se encuentran protegidos por Mercado Pago por concepto de cargos, contracargos y reversiones. Asimismo al Usuario Vendedor no le resultará aplicable el Programa de Protección al Vendedor de conformidad con los términos y condiciones de dicho programa. El Usuario Vendedor reconoce y acepta que usa el servicio de gestión de pagos a través de la lectura de Código QR asumiendo el riesgo, sin ninguna cobertura o cualquier otro mecanismo de protección, contra contracargos. 

En caso de que un Usuario Comprador realice una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión de una operación de cobro, Mercado Pago trasladará al Usuario Vendedor el contracargo.

A tal fin, Mercado Pago podrá debitar los fondos contracargados del saldo de la Cuenta Mercado Pago del Usuario Vendedor, y/o de saldos que pudieran ingresar en la Cuenta Mercado Pago del Usuario Vendedor en el futuro. Para tales efectos, el Usuario Vendedor autoriza expresamente a Mercado Pago a debitar de su Cuenta Mercado Pago el importe necesario para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión renunciando a ejercer cualquier reclamo   contra  Mercado Pago.

El Usuario Vendedor se compromete a mantener indemne a Mercado Pago de todo reclamo y/o daño que pueda sufrir como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento del Usuario Vendedor de las obligaciones previstas en la presente cláusula.

3.3. Plazos de acreditación y liquidación de los Fondos

Los Fondos derivados de las operaciones de cobro con el Código QR estarán disponibles en la Cuenta Mercado Pago del Usuario Vendedor en los plazos de liquidación correspondientes al medio de pago utilizado por el Usuario Comprador. 

4- Retiro de dinero en efectivo mediante Lectura de Código QR 

4.1. El retiro de dinero en efectivo mediante la lectura de Código QR ofrecido por Mercado Pago permite a un Usuario realizar las siguientes acciones, según corresponda: (i) retirar dinero en efectivo de su Cuenta Mercado Pago simultáneamente con la realización de  una compra por cualquier monto; y/o (ii) retirar dinero en efectivo de su Cuenta Mercado Pago sin haber realizado ninguna compra. La lectura del Código QR podrá ser realizada por el Usuario Vendedor o el Usuario Comprador, en virtud de la integración con la que cuente cada Usuario Vendedor.

4.2. El Usuario podrá realizar un retiro de dinero efectivo en los establecimientos físicos del Usuarios Vendedores que se encuentren adheridos a la funcionalidad de retiro de dinero en efectivo de Mercado Pago, según las modalidades indicadas en la cláusula anterior. En todos casos, el retiro de dinero en efectivo será realizado en la moneda de curso legal de la República Argentina.

4.3. A fin de realizar un retiro de efectivo el Usuario deberá: (i) seleccionar la opción de retirar efectivo a través del escaneo del Código QR que se encuentra disponible en su aplicación móvil de Mercado Pago; (ii) informar al Usuario Vendedor el monto que desea retirar; y (iii) exhibir el Código QR al Usuario Vendedor a fin de que éste escaneé el mismo para registrar el retiro de efectivo.

4.4. El retiro de dinero en efectivo estará sujeto a la disponibilidad de fondos suficientes en la Cuenta Mercado Pago del Usuario que desea realizar el retiro y la disponibilidad de fondos suficientes del Usuario Comprador que deberá entregar el efectivo. Las sumas retiradas por el Usuario no podrán ser devueltas. 

4.5. Mercado Pago no garantiza ni será responsable de la falta de recursos de un Usuario Vendedor para atender una solicitud de retiro de efectivo. Mercado Pago en ningún caso será responsable en caso de que un Usuario Vendedor impida, suspenda, tengan fallas o de cualquier otra manera afecte directa o indirectamente el retiro de dinero en efectivo solicitado por un el Usuario. Mercado Pago tampoco será responsable ante las eventuales operaciones fraudulentas que se realicen a través de la funcionalidad de retiro de dinero en efectivo. 

4.6. Mercado Pago podrá por razones de seguridad, bloquear los retiros de fondos en efectivo solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Mercado Pago para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago o estos Términos y Condiciones de Uso de Código QR y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Mercado Pago deba responder.

4.7. El monto máximo de retiro de efectivo habilitado para cada Usuario no podrá ser superior a $5000 (cinco mil pesos) diarios, sujeto al disponible de caja del Usuario Comprador al momento que se solicita el retiro. Mercado Pago podrá en cualquier momento modificar dicho tope, mediante la publicación del nuevo tope en estos Términos y Condiciones.

4.8.El detalle de todos los retiros realizados por los Usuarios a través de la lectura del Código QR se verán reflejados en la actividad de la Cuenta Mercado Pago de cada uno de éstos.

5- Tarifas

5.1. Los Usuarios Vendedores aceptan pagar a Mercado Pago una tarifa cada vez que reciban Fondos en su Cuenta Mercado Pago mediante la utilización del Servicio (la “Tarifa”). Para más información consultar el  Detalle de la tarifa por recibir pagos vía Código QR. En virtud de ello, los Usuarios Vendedores autorizan a Mercado Pago a descontar y/o retener las Tarifas o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su Cuenta Mercado Pago.

5.2.  La Tarifa por el Servicio excluye cualquier costo vinculado con servicios adicionales y/o complementarios que puedan estar disponibles en la Cuenta Mercado Pago de los Usuarios Vendedores, incluyendo, sin limitación, sistemas de protección ante eventuales fraudes, cobertura de contracargos, servicios de conciliaciones individualizados, recordatorios de vencimientos de pagos y/o débitos automáticos (los “Servicios Complementarios”).

6- Comunicación del Código QR

El Usuario Vendedor deberá colocar el Código QR en un lugar visible, de preferencia a lado de la caja registradora a fin de que los Usuarios Compradores puedan escanearlo. Asimismo, deberá poner en lugares visibles, incluyendo en la entrada del establecimiento, de resultar procedente, aquellos señalamientos que le indique Mercado Pago de conformidad con el Tool Kit que éste entregará al Usuario Vendedor para la correcta comunicación del Servicio.

El Usuario Vendedor se obliga a realizar la comunicación del Servicio de conformidad con el Tool Kit que le sea proporcionado por Mercado Pago.

7- Política de uso correcto de marcas y propiedad intelectual

Mercado Pago es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición del Usuario para la prestación del Servicio, incluyendo los contenidos en el Tool Kit que Mercado Pago le entregue al Usuario Vendedor para la correcta comunicación del uso del Código QR para la aceptación de pagos.

El Usuario Vendedor se obliga a utilizar los contenidos del Tool Kit de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de Mercado Pago. En la difusión, promoción y utilización del Código QR el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Mercado Pago. El Usuario Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por el mismo y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Mercado Pago, sin autorización previa y por escrito de Mercado Pago.
Cualquier desarrollo efectuado por el Usuario Vendedor a fin de implementar la operatoria del Servicio será propiedad absoluta y exclusiva de Mercado Pago, por lo que el Usuario no tendrá derecho alguno sobre los mismos.
La utilización del Servicio por parte del Usuario no implicará en ningún caso la transmisión de cualquiera de dichos derechos de propiedad intelectual en favor del Usuario.

8- Responsabilidad del Usuario

Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables por el uso del Servicio, incluyendo cualquier daño derivado del mismo. 

El Usuario Vendedor acepta expresamente y se obliga a usar el Código QR únicamente con el fin de (i) recibir pagos por la venta de bienes y/o la prestación de servicios ofrecidos o comercializados por él de forma presencial; y/o (ii) ofrecer el retiro de dinero en efectivo de la Cuenta Mercado Pago de los Usuarios, según lo previsto en la cláusula 4. Por su parte, el Usuario Comprador acepta expresamente y se obliga a usar el Código QR únicamente con el fin de (i) realizar pagos de bienes y/o servicios adquiridos o contratados por él en establecimientos físicos; y/o (ii) realizar el retiro de dinero en efectivo de su Cuenta Mercado Pago según lo previsto en la cláusula 4. Los Usuarios asumen la obligación de no utilizar el Código QR para otros fines distintos a los previstos en estas Condiciones de Uso. 

El Usuario Vendedor es el único y exclusivo responsable de que su actividad, sea comercial, profesional, de servicios, obra, contenidos, bienes o servicios que ofrezca, tanto en tienda física como online, los cuales no podrá estar dentro de ninguno de los giros prohibidos de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago. 

El Usuario Comprador no podrá utilizar el Código QR para la compra o contratación de ninguno de los bienes o servicios prohibidos de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago.

El Usuario se obliga a cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, y con las normas de uso del Código QR que Mercado Pago emita en cualquier momento.  

9- Declaraciones de Mercado Pago 

9.1 En ningún caso Mercado Pago será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que hayan podido sufrir los Usuarios, debido a las transacciones realizadas o no realizadas mediante el Servicio.

9.2 El acceso de los Usuarios al lector del Código QR depende de servicios de terceros (tales como, servicios de internet y datos móviles, entre otros). El Usuario acepta que Mercado Pago no tiene ninguna responsabilidad relacionada con el cumplimiento de los mencionados servicios de terceros. En particular, el Usuario acepta que es a exclusivo cargo del Usuario la conexión a Internet necesaria para el funcionamiento del lector de Código QR. 

9.3 Mercado Pago no asume la obligación de mantener el lector de Código QR en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones de software o hardware. 

9.4 Mercado Pago no se responsabiliza por los daños que el Usuario o cualquier tercero sufra como consecuencia del uso indebido y/o no autorizado del Código QR. En caso que cualquier tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra Mercado Pago, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, derivada del uso del Código QR por parte del Usuario,  éste se obliga a mantener indemne a Mercado Pago y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. El Usuario acepta expresamente que Mercado Pago podrá debitar de los Fondos en su Cuenta Mercado Pago (existentes o que ingresen en el futuro) cualquier importe debido por el Usuario en concepto de reparación de daños y perjuicios, renunciando a ejercer cualquier reclamo contra Mercado Pago. 

10- Compra de Kit QR. Revocación

El Usuario podrá revocar la compra del Kit QR de Mercado Pago dentro de los 10 (diez) días contados a partir de su adquisición, mediante aviso a Mercado Pago de su intención de revocación a través del canal habilitado a tal fin. En caso de que el Kit QR haya sido dañado o no se encuentre en idénticas condiciones a las que se encontraba al haber sido entregado inicialmente, no procederá la revocación y Mercado Pago no estará en la obligación de restituir al Usuario el importe que haya abonado para adquirir el Kit QR.

11- Modificación de las Condiciones de Uso del Código QR. 

Mercado Pago podrá modificar en cualquier momento las Condiciones de Uso de Código QR, notificando los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.

12- Términos en mayúsculas

Los términos en mayúscula que no estén definidos en estas Condiciones de Uso tendrán el significado asignado a los mismos en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago.

13- Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa de todo otro fuero y/o jurisdicción.

14- Mercado Pago como proveedor de servicios de pagos

Mercado Pago ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Mercado Pago no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

 

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