Mi lector Point Bluetooth no lee tarjetas, ¿qué puedo hacer?
Si tu Point Bluetooth no lee tarjetas, comprobá que el lector esté cargado y conectado correctamente a tu celular o tablet. Si el problema persiste, probá estos pasos:
- Si la tarjeta tiene banda magnética, deslizala horizontalmente en la parte superior de tu lector Point Bluetooth. Podés probar deslizándola en diferentes velocidades.
- Si tiene chip, ingresala verticalmente en la parte superior de tu lector como te indica la imagen y dejala insertada hasta que el cobro finalice.
- Verificá que no haya ningún obstáculo en la ranura para tarjetas.
- Probá hacer un cobro con otra tarjeta para corroborar que el lector funcione correctamente.
- Asegurate de tener la última versión de la app de Mercado Pago. Podés verificarlo desde Google Play o App Store.
Si tu Point sigue sin funcionar o tiene otros problemas, pedí el cambio de tu lector desde la opción que aparece a continuación.
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