No puedo usar Face ID para desbloquear la app, ¿qué hago?

Si no podés usar Face ID para desbloquear la app, probá estas opciones:

  • Accedé con reconocimiento facial
    Tené en cuenta que Face ID y reconocimiento facial son métodos diferentes que usan distintas cámaras de tu iPhone para identificar tu rostro. Por eso, aunque tengas problemas técnicos con Face ID, podés intentar acceder a tu cuenta con reconocimiento facial.

    Para ingresar con reconocimiento facial, volvé a usar Face ID hasta que aparezca el botón “Usar reconocimiento facial” en la pantalla. Seleccionalo y seguí las instrucciones. 

  • Cerrá sesión y volvé a acceder a tu cuenta
    Si cerrás sesión podés volver a acceder a tu cuenta con alguno de tus métodos de verificación.

  • Reiniciá tu teléfono o actualizá la app de Mercado Pago

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