¿Por qué no veo el adelanto acreditado en mi cuenta?

Hay varios motivos por los cuales podrías no ver tu adelanto acreditado en tu cuenta:

  • El adelanto se sigue procesando y lo verás acreditado en los próximos minutos.
  • El adelanto se acreditó y el dinero se fue a cubrir una deuda, débito automático o está retenido por alguna actividad inusual.


En el caso del adelanto programado, puede ser que: 

  • No tengas dinero disponible para adelantar.
  • Apagaste o deshabilitamos la opción de adelanto programado.
  • No aceptaste el cambio de condiciones para adelantar.

También puede ser que el servicio no esté disponible temporalmente. En la sección “Actividad”  podrás encontrar un movimiento con todos los detalles de tu adelanto. 

¿Te fue útil la información?