¿Cómo voy a recibir el reembolso de una compra de Point?
Si tu compra de Point fue cancelada o decidiste devolverla, recibirás el reembolso de tu dinero de acuerdo al medio de pago que usaste para realizar la compra.
Si pagaste con dinero en Mercado Pago
Tendrás tu dinero disponible automáticamente en tu cuenta de Mercado Pago.
Si pagaste con tarjeta
Solicitaremos que se cancele el monto de inmediato, para que tu banco pueda hacer el reembolso.
El tiempo que tarda en acreditarse el monto depende de tu tarjeta y puede demorar entre 5 y 44 días hábiles desde la fecha de cancelación de la compra.
- Tarjeta de débito: podrás ver el monto en los movimientos de tu cuenta bancaria.
- Tarjeta de crédito: el monto aparecerá acreditado en tu resumen. Si la factura de la tarjeta de crédito cierra antes de que la devolución sea procesada, verás el monto en la factura del mes siguiente.
Si tenés dudas sobre la devolución o si no la identificás, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de la tarjeta.
Los pagos con la Tarjeta Mercado Pago siguen estas mismas reglas y plazos.
Si pagaste con Mercado Crédito
Si todavía no pagaste ninguna cuota, se cancelará automáticamente y no tendrás ningún pago pendiente.
Si ya pagaste, te devolveremos el monto de las cuotas pagadas, según el medio de pago que usaste. Las cuotas restantes se cancelarán.
Si pagaste en efectivo
Para que puedas tener tu dinero lo más rápido posible, realizaremos el reembolso en tu cuenta de Mercado Pago inmediatamente. Podrás usarlo para lo que quieras, cuando quieras o mismo transferirlo a otra cuenta sin costo.