Es dinero que queda reservado para resolver un reclamo o contracargo por una operación realizada con Mercado Libre, Mercado Pago o Mercado Envíos, entre otras razones.

Dependiendo la resolución del caso, este dinero puede volver a tu Dinero disponible o debitarse de tu cuenta.

Si tenés dinero retenido podés conocer el monto, motivo y detalle en "Tu dinero".

Motivos por los cuales el dinero puede retenerse

Reclamos y devoluciones: Cuando tenés reclamos o devoluciones en proceso.
Contracargos abiertos: Cuando tenés contracargos que aún no se solucionan.
Contracargo en cuenta vinculada: Cuando tenés una deuda por contracargos en otra cuenta Mercado Pago a tu nombre.
Deuda de Mercado Crédito en cuenta vinculada: Cuando tenés una deuda de Mercado Crédito en otra cuenta Mercado Pago a tu nombre.
Compra Protegida: Cuando tenés reclamos abiertos y/o envíos pendientes de productos alcanzados por "Compra Protegida".

Estados de tu dinero

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