¿Qué hago si el producto que recibí no funciona?

Todos los productos reparados tienen una garantía de 3 meses. Por lo tanto, si tu producto presenta alguna falla dentro de ese período, podés solicitar una revisión y reparación desde tu cuenta de Mercado Pago.

 

Para celulares:

1. Entrá a tu cuenta de Mercado Pago desde cualquier dispositivo.

2. Desde el menú, entrá a la sección Seguros y garantías y seleccioná tu seguro de celular.

3. Si estás dentro del plazo de los 3 meses, vas a ver la opción “Tengo un problema”. Hacé clic para informar qué tipo de problema tuviste con tu celular, revisá tu contrato y enviá tu solicitud.

4. Una vez aprobado, vas a recibir un código de autorización para enviar tu teléfono por paquetería.

 

Para otros productos de tecnología:

Deberás comunicarte con La Caja por los mismos medios por los que levantaste el siniestro original.