Mi Point Smart no reconoce el chip de datos, ¿qué hago?
Probá las siguientes soluciones:
- Apagá y volvé a encender tu lector para reiniciar la conexión.
- Verificá que el chip esté bien colocado.
Ten en cuenta que:
- El chip Movistar debe ser insertado en el espacio SIM1, en posición horizontal.
- El chip Claro debe ser insertado en el espacio SIM2, en posición vertical.
Si sigue sin funcionar, pedí un nuevo chip. Ingresá a “Tus lectores Point” desde la web o la app de Mercado Pago, busca la opción “Tengo problemas con mi lector” dentro del menú de tres puntos y seleccioná “No reconoce el chip de datos”.