Apagá y prendé el lector para que la conexión sea reiniciada e intentá cobrar de nuevo. 

Si el problema persiste, verificá que el chip esté bien insertado y en el espacio correcto: 

• Chip Movistar: debe ser insertado en la posición SIM1, la horizontal de la parte inferior.
• Chip Claro: debe ser insertado en la SIM2, la posición vertical superior. 

Para hacerlo, apagá el dispositivo, retirá la batería y el chip de la parte posterior del lector y volvé a insertarlo.

Luego, encendé nuevamente el lector para verificar la conexión.

Si tu Point sigue sin funcionar o tiene otros problemas, seguí el paso a paso para que puedas resolverlos:

1. Ingresá a "Tu negocio";
2. Luego "Tus lectores Point";
3. Elegí el modelo y seleccioná "Tengo un problema con mi lector".