No reconozco un pago con mi tarjeta física Mercado Pago
Ingresá a tu Actividad y comunicate con nosotros para que podamos investigar qué pasó:
- Seleccioná la operación desconocida.
- Dirigite a “Necesito ayuda”.
- Elegí "Quiero reportar un problema".
- Luego dirigite a "Tengo un problema con el pago".
- Y elegí la opción “Yo no hice este pago, sospecho que fue fraude”.
Recordá que podés pausar tu tarjeta el tiempo que quieras desde la opción “Pausar tarjeta”, para asegurarte de que nadie la esté usando.
Prestá atención a los detalles de tus compras
Existen algunos establecimientos que usan nombres diferentes de los registrados en tu “Actividad”. Te recomendamos mirar los detalles del pago, como el día y el horario, para saber si se trata de estos casos.