VTEX

O que é VTEX?

VTEX é uma plataforma e-commerce para sua loja virtual para sua loja virtual, que permite processar pagamentos através do Mercado Pago.

Você poderá oferecer aos seus clientes a possibilidade de pagar com cartão de crédito e boleto bancário no próprio checkout da sua loja ou redirecionado para o site do Mercado Pago.

Etapas para configurar

Os passos para começar a operar com Mercado Pago, são os seguintes:

1. Crie uma conta de vendedor no Mercado Pago caso ainda não tenha uma.
2. Cadastre uma afiliação de gateway de pagamento com o Mercado Pago.
3. Configure as condições de pagamento Mercado Pago.
4. Configure device fingerprint.

Criando afiliação de gateway Mercado Pago

Para criar uma afiliação de gateway de pagamento com o Mercado Pago, siga os passos abaixo:

1. No painel de administração de sua loja, acesse Configurações do módulo de pagamentos.
2. Na aba Afiliações de Gateways, clique no botão +.
3. Clique no conector MercadoPagoV1.
4. Preencha os campos correspondentes e clique em Salvar.

E pronto! Sua afiliação com o Mercado Pago já está ativa!

Configurar condições de pagamento

Após ter criado sua afiliação com o Mercado Pago, você tem a opção de oferecer em sua loja pagamentos com cartão de crédito, boleto bancário e também pagamentos via Checkout Pro.

Condição de pagamento cartão de crédito

Para criar uma condição de pagamento cartão de crédito utilizando sua afiliação com o Mercado Pago, siga os passos abaixo:

1. No painel de administração de sua loja, acesse Configurações do módulo de pagamentos.
2. Na aba Condições de pagamento, clique no botão +.
3. Na seção Cartão de Crédito, escolha qual bandeira irá adicionar ao meio de pagamento.
4. Informe o Nome da regra para facilitar a identificação e ative a condição de pagamento no campo Status.
5. Informe sua afiliação com o Mercado Pago, no campo Processar com a afiliação.
6. Em opções de parcelamento, escolha parcelamento Automático, onde utiliza as condições de parcelamento diretamente de sua conta Mercado Pago.
7. Clique em Salvar.

    

   

    

Condição de pagamento boleto bancário

Para criar uma condição de pagamento boleto bancário utilizando sua afiliação com o Mercado Pago, siga os passos abaixo:

1. No painel de administração de sua loja, acesse Configurações do módulo de pagamentos.
2. Na aba Condições de pagamento, clique no botão +.
3. Na seção Boleto, escolha Boleto Bancário para adicionar ao meio de pagamento.
4. Informe o nome da regra para facilitar a identificação e ative a condição de pagamento no campo Status.
5. Informe sua afiliação com o Mercado Pago, no campo Processar com a afiliação.
6. Clique em Salvar.

    

   

    

Condição de pagamento Checkout Pro

O comprador será redirecionado ao site do Mercado Pago e uma vez finalizado o processo, voltará para sua loja.

Para criar essa condição de pagamento, siga os passos abaixo:

1. No painel de administração de sua loja, acesse Configurações do módulo de pagamentos.
2. Na aba Condições de pagamento, clique no botão +.
3. Na seção Outro, selecione a condição de pagamento Mercado Pago.
4. Informe o Nome da regra para facilitar a identificação e ative a condição de pagamento no campo Status.
5. Informe sua afiliação com o Mercado Pago, no campo Processar com a afiliação.
6. Clique em Salvar.

    

   

    

As mudanças nas Condições de pagamento podem levar até 10 minutos para serem aplicadas.

Configurando o parcelamento em sua conta Mercado Pago

1. Acesse sua conta Mercado Pago e clique em Seu negócio
2. Clique na opção Configurações, navegue até o campo Oferecer parcelas sem acréscimo e clique em Ativar.
3. Escolha Quantas parcelas você quer oferecer? e clique em Ativar para confirmar as alterações.

    

   

    

   E pronto! Você está oferecendo parcelamento sem acréscimo, assumindo as tarifas de parcelamento que você configurou.

Obtenha aprovação mais rápida enviando o device fingerprint

O Mercado Pago possui suas próprias ferramentas de prevenção de fraudes. Sempre que possível, recomendamos que envie informações sobre o comportamento do cliente para detectar movimentos incomuns e evitar transações fraudulentas. Não se preocupe, cuidamos dos dados de seus clientes e não os compartilhamos com ninguém.

Para configurar o device fingerprint, siga os passos abaixo:

1. No painel de administração de sua loja, acesse Checkout do módulo Configurações da Loja.
2. Clique no ícone editar, referente a configuração de seu site.
3. Acessar a aba Código e clique em checkout5-custom.js no módulo arquivos.
4. Copiar e colar o seguinte código e clique em Salvar.

    

var script = document.createElement("script");
script.src = "https://www.mercadopago.com/v2/security.js";
script.setAttribute("output","vtex.deviceFingerprint");
script.setAttribute("view","checkout");
document.body.appendChild(script);

Entendendo sobre os principais logs da VTEX

Os logs permitem revisar a informação que retorna Mercado Pago e VTEX expõe para poder ter um maior entendimento de o que ocorreu com uma transação. Também em caso de modificação ou ativação de novos meios de pagamento, nos dão a possibilidade de poder validar se tudo está funcionando segundo o previsto. Por último, provém um maior entendimento às equipes comerciais para que possam dar um melhor suporte aos vendedores e converter se em uma primeira instância de suporte.

Acesse a transação da VTEX, então busque pelo LOG que contenha o status response e clique em ver mais.

Os dados mais significativos são os seguintes:

Quando confrontado com uma rejeição, é muito importante rever o status_detail que especifica o motivo do mesmo.

Para mais informações acesse o link Resultados da criação de uma cobrança.

Erros comuns

Os erros mais comuns são os seguintes:

Para mais informação, visite o site oficial da VTEX e o site de status da Vtex.