Obtener historial del reclamo - Reclamos - Mercado Pago Developers
¿Qué documentación quieres buscar?

¿No sabes cómo empezar la integración? 

Accede a los primeros pasos
Obtener historial del reclamo

GET

https://api.mercadopago.com/v1/claims/{claim_id}/status_history
Este endpoint permite visualizar, a través de un token válido, el historial de estados y escenarios por los que ha pasado el reclamo. También será posible consultar el historial de acciones tomadas por los responsables del reclamo.
Parámetros para la solicitud
PATH
claim_id
number

REQUERIDO

ID del reclamo. Identificador único utilizado para hacer referencia a un reclamo específico en el sistema, esencial para rastrear y gestionar estos reclamos.
Parámetros de respuesta
stage
string
Indica la fase actual del reclamo dentro del ciclo de procesamiento que involucra al comprador y al vendedor. Puede tomar alguno de los siguientes valores:
claim: Fase inicial del proceso de reclamo en la que intervienen el comprador y el vendedor.
dispute: Fase donde el reclamo está en disputa o desacuerdo.
recontact: Fase en la que alguna de las partes se contacta luego de cerrado el reclamo/disputa.
Ver más
status
string
Especifica el estado actual del reclamo, indicando si está abierto o cerrado. Puede tomar alguno de los siguientes valores:
opened: Indica que el reclamo está abierto.
closed: Indica que el reclamo está cerrado.
date
string
Fecha de cambio en el estado del reclamo.
change_by
string
Indica la persona que cambió el reclamo. Puede tomar alguno de los siguientes valores:
complainant: Persona que reclama.
respondent: Persona a quién le reclaman.
mediator: Persona que interviene para ayudar a solucionar el problema.
Solicitud
curl -X GET \
      'https://api.mercadopago.com/v1/claims/{claim_id}/status_history'\
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -H 'Authorization: Bearer TEST-4599*********755-11221*********d497ae962*********ecf8d85-1*********' \
       
Respuesta de ejemplo
[
  {
    "stage": "dispute",
    "status": "closed",
    "date": "2020-09-08T23:59:36.000-04:00",
    "change_by": "mediator"
  }
]